В чем разница между туроператором и турагентом
Туроператор разрабатывает маршруты, находит отели, заключает договора на перевозку отдыхающих, подает документы на визу. Турагентства являются посредниками между туроператором и туристом.
Кто отвечает туроператор или турагент?
Турфирмы, продающие путевки, могут быть как туроператорами, так и турагентами. Ответственность за ненадлежащее оказание туристской услуги несет туроператор, даже если вы заключили договор с турагентом.
Кто такой турагент простыми словами?
Тураге́нт — организация или индивидуальный предприниматель, занимающиеся продажей сформированных туроператором туров.
В чем заключается туроператорская деятельность и турагентская деятельность?
Туроператорская деятельность — деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом. Турагентская деятельность — деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.
Кто должен вернуть деньги турагент или туроператор?
Какие правила возврата денег за путевки действуют в России
Клиент может расторгнуть договор в любое время, а туроператор должен вернуть ему средства за вычетом уже понесенных расходов. К последним относятся услуги подрядчиков, которые оплатила компания, например трансфер или страховой полис.
Сколько берет турагент?
С каждого тура агентство получает комиссию — обычно это 6—10% от стоимости. Например, если цена тура — 100 000 ₽, компания получит 6000—10 000 ₽. Это ее прибыль. Менеджеру достанутся только его 10%, или 600—1000 ₽.
Как турагент выбирает туроператора?
Абсолютное большинство турагентов при выборе туроператора анализируют его продукт с точки зрения адекватности цен и предлагаемой агентской комиссии. Такие данные были получены АТОР в результате опроса почти 170 турагентств.
Что такое туроператор и турагент?
Турагент реализует туристский продукт клиенту в виде комплексов (инклюзив-туры) или в виде свободного набора услуг (заказные туры). Туроператор — это организация, занимающаяся комплектацией туров и формированием комплекса услуг для туристов.
Кто платит турагенту?
Комиссию агенту платит туроператор за продажу его туров. Они заключают договор, по которому агентство от своего имени продаёт путевки. У всех турфирм есть доступ к единой базе от туроператоров. Прибыль нормального турагентства складывается за счет комиссии туроператора, а не переплаты туриста.
В чем суть турагента?
Турагент – человек, занимающийся выбором и продажей готовых туров, ориентируясь на требования и бюджет клиента. По сути является посредником между клиентом и туроператором, должен быть общительным и приветливым. Работа и техническая, и творческая.
Как называется договор между туроператором и турагентом?
В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключенного туроператором и турагентом.
Сколько теряется денег при отказе от путевки?
от 8 до 14 дней – теряет 50% стоимости путевки; от 15 до 21 дня – потеря составит не менее 25 % от стоимости тура; от 22 до 30 дней – 10% потери; если же остается 31 день и более, то штраф будет составлять фиксированную сумму в 1500 рублей.
Что входит в обязанности турагента?
Работа независимым турагентом включает несколько основных функций:
- Поиск потенциальных клиентов;
- Организация рекламных кампаний;
- Помощь при выборе тура, соответствующего запросу клиента;
- Бронирование и решения финансовых вопросов в процессе;
- Заключение договора, другие документы;
Почему стоит обратиться к турагенту?
Турагентство помогает спланировать спокойный, красивый отдых без хлопот и нервов. После него не придется еще неделю приходить в себя при возвращении домой. Иногда билеты нужны срочно или на определенную дату. Такие могут стоить состояние.
Можно ли отказаться от забронированного тура?
Вы можете отказаться от забронированного тура или изменить его параметры (длительность, отель, категорию номера и т. п.) Все изменения и аннуляция происходят в соответствии с Договором оферты, опубликованным на этом сайте. Оплатив выбранный тур банковской картой вы принимаете условия Договора оферты.
Можно ли вернуть деньги за путевку если передумал?
Если вы просто передумали ехать
Исполнитель обязан вернуть предоплату, за исключением денег, которые он потратил для организации отдыха.
Что должен уметь делать турагент?
Работа независимым турагентом включает несколько основных функций:
- Поиск потенциальных клиентов;
- Организация рекламных кампаний;
- Помощь при выборе тура, соответствующего запросу клиента;
- Бронирование и решения финансовых вопросов в процессе;
- Заключение договора, другие документы;
Кто платит тур агенту?
Комиссию агенту платит туроператор за продажу его туров. Они заключают договор, по которому агентство от своего имени продаёт путевки. У всех турфирм есть доступ к единой базе от туроператоров. Прибыль нормального турагентства складывается за счет комиссии туроператора, а не переплаты туриста.
Какой штраф за аннуляцию тура?
менее чем за 3 рабочих дня — 100% от стоимости тура. В случае аннуляции заявки на группу от 9 человек и более, штрафные санкции наступают за 14 рабочих дней до начала тура и составляют 18% от стоимости тура (так же учитывается общее количество аннулированных мест в туре, даже если они были сделаны разными заявками).
Какой штраф при отмене тура?
При отмене за 40 дней до вылета — 30 % от стоимости авиабилетов При отмене за 30 дней до вылета — 50 % от стоимости авиабилетов При отмене за 20 дней до вылета — 70 % от стоимости авиабилетов При отмене за 19 дней до вылета — 100 % от стоимости авиабилетов
Что продает турагент?
А вот турагент занимается реализацией готового турпродукта, сформированного туроператором, непосредственно конечному потребителю — туристу. Конечно, туроператор зачастую сам занимается продажей туров конечному потребителю, но продает он исключительно туры, которые он сам сформировал.
Зачем турагент туристу?
Чем занимается турагентство Если оператор — это производитель, то агентство — магазин готовых путешествий. Агентство покупает у оператора готовые туры и продает их туристам. Задача агентства — помочь туристу выбрать и купить подходящий тур.
Сколько теряется при отказе от тура?
При отказе от путевки до начала поездки возвращается полная стоимость тура. Если угрожающие обстоятельства возникли в период путешествия, то туристу, уезжающему раньше времени, возвращается сумма, равная стоимости неиспользованных дней турпоездки.