Как подать жалобу на торговый центр

Направление обращения, в том числе жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей, через интернет возможно на официальном сайте службы по адресу www.rospotrebnadzor.ru. Следуйте изложенным ниже указаниям инструкции — это позволит подать обращение с первого раза и без ошибок.

Какие жалобы подают в Роспотребнадзор?

Жаловаться в Роспотребнадзор можно на качество товара или услуги, на навязывание услуг и некачественное обслуживание на предприятии или в торговой точке. В части своей компетенции ведомство готово отстаивать права потребителей вплоть до участия в суде.
Cached

Как можно подать жалобу на магазин?

Пожаловаться на магазин можно и через Почту России, по номеру телефона горячей линии или через сайт. Как и куда обратиться через Internet будет рассказано в следующих разделах. Регистрация обращения происходит в течение 3-х рабочих дней с момента ее подачи.

Как отправить жалобу на магазин в Роспотребнадзор?

в электронной форме через сайт Роспотребнадзора или по электронной почте территориального органа Роспотребнадзора вашего субъекта Российской Федерации; по факсу; через МФЦ, если между территориальным органом Роспотребнадзором и МФЦ заключено соглашение о взаимодействии.

Куда жаловаться на нарушения в торговле?

Куда обращаться с жалобой в случае нарушения моих прав как потребителя? Контроль и надзор по вопросам защиты прав потребителей в соответствии с законодательством осуществляет Роспотребнадзор. Для граждан работает «горячая линия» Роспотребнадзора 712-29-81.

Что будет если написать жалобу в Роспотребнадзор?

— предупреждение; — штраф; — приостановление деятельности на срок до 90 дней; — лишение свободы.

Как быстро реагирует Роспотребнадзор?

30 дней

Сроки рассмотрения обращения

Срок рассмотрения обращений граждан составляет 30 дней с момента их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения гражданин письменно уведомляется.

https://youtube.com/watch?v=7vof4Mu9ZqI

Что делать если в магазине не хотят принимать претензию?

Если продавец отказывается принять претензию, ее необходимо отправить по почте – так Вы зафиксируете дату отправления претензии. Это может быть особенно важно, если Вы посылаете претензию по почте в последний день, когда по закону вправе предъявить требование.

В каком случае можно обратиться в Роспотребнадзор?

— Граждане вправе обращаться по любым вопросам, если считают, что нарушены их права как потребителей или они пострадали от действий финансовых организаций.

Какие проблемы решает Роспотребнадзор?

Надзор за продукцией в обороте Надзор за пищевой продукцией Надзор за непищевой продукцией
Надзор за коммунальными объектами
Надзор за условиями воспитания и обучения
Надзор за условиями труда
Надзор за радиационной безопасностью населения
Санитарная охрана территории Информация для предпринимателей (заявителей)

Что не имеет право делать Роспотребнадзор?

Что не вправе делать Роспотребнадзор

требовать не относящуюся к делу информацию, какие-либо документы, а тем более изымать такие документы проводить исследование и брать пробы продукции, пробы из окружающей среды, не протоколируя свои действия, или превышать установленное количество необходимых проб

Сколько дней магазин рассматривает претензию?

10 дней

22 Закона «О защите прав потребителей» продавец должен ответить на претензию в течение 10 дней со дня предъявления требования. Днем предъявления претензии будет официальная дата с росписью уполномоченного лица (представителя продавца) о получении претензии.

Что делать если магазин не ответил на претензию в течении 10 дней?

("Электронный журнал "Азбука права", 2023)В случае неполучения ответа на претензию в установленный срок или отказа в удовлетворении своих требований потребитель вправе обратиться за защитой своих прав, в частности, в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), Роспотребнадзор, а также в суд (ст. ст.

Что будет если обратиться в Роспотребнадзор?

— предупреждение; — штраф; — приостановление деятельности на срок до 90 дней; — лишение свободы.

Чем грозит проверка Роспотребнадзора?

Чем грозит проверка Роспотребнадзора — санкции за нарушения

оформление предписания для исправления выявленных нарушений
обложение штрафом за выявленные нарушения, находящиеся в компетенции СЭС
временное приостановление деятельности предпринимателя на срок, нужный для исправления нарушений

Что делать если магазин не ответил на претензию?

После истечения срока на удовлетворение претензии, в случае, если Вам не поступил ответ от продавца относительно Вашей претензии, Вы можете составить заявление в письменной форме о нарушении Вашего права, установленного Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

Какой штраф если нет ответа на претензию?

Что будет, если не ответить на претензию в срок

Суд может взыскать сумму, указанную в претензии, и назначить штраф — 50% от суммы взыскания.

Какие дела рассматривает Роспотребнадзор?

Надзор за продукцией в обороте Надзор за пищевой продукцией Надзор за непищевой продукцией
Надзор за коммунальными объектами
Надзор за условиями воспитания и обучения
Надзор за условиями труда
Надзор за радиационной безопасностью населения
Санитарная охрана территории Информация для предпринимателей (заявителей)

Что требует Роспотребнадзор при проверке?

Роспотребнадзор проверяет все, что связано с соблюдением санитарно-эпидемиологических правил, прав потребителей и качеством товаров или оказания услуг. Он не может проверить, платит ли компания налоги и взносы в бюджет, — этим занимается налоговая.

Кто имеет право проверять магазины?

Роспотребнадзор проверяет соблюдение санитарных норм и прав потребителей. Ведомство проводит два вида проверок: к одним компаниям сотрудники ведомства приезжают самостоятельно и проводят проверку внутри магазина, у других компаний — запрашивают документы для проверки.

Какой штраф дает Роспотребнадзор?

Невыполнение санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий влечет предупреждение или наложение штрафа на индивидуальных предпринимателей, должностных лиц в размере от 30 до 40 МРОТ, на юридических лиц — от 300 до 400 МРОТ.

Что будет если пожаловаться в Роспотребнадзор?

Что грозит предпринимателю, если жалоба подтвердится

Если представители Роспотребнадзора приходят к выводу, что жалоба правомерна и действительно есть нарушения, к нарушителю могут быть применены следующие меры: Предупреждение. Штраф. Приостановление деятельности (до 90 дней).

https://youtube.com/watch?v=8PxwZG8MHj4

Что входит в проверку Роспотребнадзора?

Какие проверки запрещены в 2023 году?

На какие налоговые проверки распространяется мораторий

Есть взаимодействие с контролируемыми, к ним относятся: контрольная и мониторинговая закупки; выборочный контроль; инспекционный визит; …
Нет взаимодействия с контролируемыми, к ним относятся: наблюдение за соблюдением обязательных требований; выездное обследование.

Какой штраф от Роспотребнадзора?

Кто имеет право проверять предпринимателей?

Проверка может проводиться только должностным лицом или должностными лицами, которые указаны в распоряжении или приказе руководителя, заместителя руководителя органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля.