Как обратиться в техподдержку на госуслугах
По вопросам подачи и рассмотрения обращений вы можете обратиться в контактный центр Службы финансового уполномоченного по номеру 8 (800) 200-00-10 или записаться на консультацию в режиме видеосвязи к работникам АНО «СОДФУ» на странице «Личный приём».
Как связаться с живым оператором на госуслугах?
Телефон горячей линии Госуслуг
Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно. Короткий номер для мобильных телефонов – 115. Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме и все вопросы можно решить в любое время.
Cached
Как написать обращение на портале госуслуг?
Для подачи обращений в органы власти нужно зарегистрироваться и войти в свой «Личный кабинет», ссылка для входа в который расположена в правом верхнем углу на главной странице. В личном кабинете необходимо перейти в раздел «Обращения» и выбрать «Добавить обращение».
Как задать вопрос на портале госуслуг?
Выполните на портал Госуслуги вход в личный кабинет, авторизовавшись с логином и паролем. Нажмите в правом нижнем углу на ссылку Задать вопрос. В открывшемся модуле перейдите на вкладку Чат и задайте вопрос.
Cached
Куда обратиться с жалобой на Госуслуги?
Услуги федеральных ведомств можно обжаловать на Едином портале госуслуг в разделе «Досудебное обжалование». А если вы получали госуслугу в традиционном порядке и лично обращались в орган власти, то подать жалобу вы можете в МФЦ.
Как можно позвонить на горячую линию?
Номера телефонов "горячая линия"
| Номер горячей линии | Назначение |
|---|---|
| 8 800 100 01 91 | Горячая линия поддержки онкологических больных и их родственников |
| 8-800-200-0-300 | справочная служба Минздравсоцразвития России по вопросам ВИЧ-инфекции |
| 8-800-2000-122 | единый общероссийский номер детского телефона доверия |
Кто отвечает за работу портала госуслуг?
Оператором портала назначено Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Сколько ждать ответа с сайта Госуслуги?
После того, как вы отправите заявление, сотрудники ведомства начнут проверку данных по заявлению. Ответ о результатах проверки придет в течение 1-го – 3-х дней. Срок зависит от регламента услуги. Если сотрудники ведомства найдут ошибки, вас попросят их исправить и отправить заявление снова.
Что делать если нет ответа от госуслуг?
Как проверить статус заявления
- проверьте срок оказания услуги, возможно, он ещё не вышел
- обратитесь напрямую в ведомство, чтобы уточнить детали. Например, если вы подали заявление на замену паспорта и статус его не меняется долгое время, детали можно уточнить непосредственно в отделении МВД по месту жительства
Сколько ждать ответа от госуслуг?
После того, как вы отправите заявление, сотрудники ведомства начнут проверку данных по заявлению. Ответ о результатах проверки придет в течение 1-го – 3-х дней. Срок зависит от регламента услуги.
Как быстро дозвониться до оператора?
Чтобы быстро дозвониться до оператора службы поддержки и не слушать ненужную информацию поступаем таким образом:
- набираем «111», начинает говорить робот. Слушаем буквально 1 секунду
- жмем клавишу «3», начинает звучать информация из этого меню. …
- нажимаем клавишу «0» и ждём соединения с оператором.
Что дает звонок на горячую линию?
Горячая линия позволит круглосуточно отвечать на любые возникающие у клиентов вопросы, получать исчерпывающую информацию по проблемным и типовым ситуациям.
Что случилось с сайтом госуслуг?
Начиная с 5 января 2023 года старая версия приложения "Госуслуги" больше не работает на смартфонах россиян. В начале января 2023 года сервис разослал всем своим пользователям уведомление на e-mail с просьбой обновить приложения "Госуслуги" и "Госуслуги Авто", по причине скоро отключения старых версий приложения.
Как восстановить доступ к гос услугам?
Онлайн на Госуслугах — если есть доступ к телефону и почте из личного кабинета
- На странице авторизации нажмите ссылку «Восстановить»
- Укажите номер телефона или электронную почту, а также данные одного из документов: …
- Если установили в личном кабинете контрольный вопрос, ответьте на него
Что значит заявление находится на рассмотрении?
Это означает, что заявление перешло в стадию рассмотрения, и ожидает принятия по нему решения. Необязательный статус, появляется, когда ведомство запрашивает дополнительную информацию от заявителя.
Что значит заявление рассмотрено?
Заявление рассмотрено — статус присваивается, если оператором проверены данные, дополнительной информации не требуется, заявление ставится в очередь.
Сколько нужно ждать ответа от госуслуг?
Как долго рассматривается заявление на портале госуслуг? Портал государственных услуг Российской Федерации После того, как вы отправите заявление, сотрудники ведомства начнут проверку данных по заявлению. Ответ о результатах проверки придет в течение 1-го – 3-х дней.
Как связаться с оператором если нет связи?
Эту информацию можно найти на официальных сайтах экстренных служб или позвонив по номерам 101, 102, 103, 104, 112. 3. Использование телефона в качестве средства радиосвязи по примеру рации. Для этого его необходимо установить специальные мессенджеры, например Voxer Walkie Talkie, Walkie Talkie, Two Way: Walkie Talkie.
Как поговорить с живым оператором МТС?
Позвоните в Техническую поддержку 8 800 250 0890 (звонок на указанные номера бесплатный с городских телефонов и с мобильных сотовых операторов на территории РФ)
Как позвонить на горячую линию госуслуг?
Теперь по номеру «115» граждане России смогут круглосуточно получить техническую поддержку по работе портала госуслуг, узнать статус прохождения своего заявления, адреса или график работы интересующего государственного или муниципального предприятия.
Как можно связаться с оператором?
При нахождении в России — 0500 с номера МегаФона, 8 800 550‑05‑00 с номеров других операторов. При нахождении в Крыму и Севастополе, а также за границей — +7 926 111‑09‑99 с любого номера. В некоторых странах также действует бесплатный номер 0500.
Почему не работает Госуслуги за границей?
Для русских пользователей за границей недоступны все государственные сервера, самый популярный из которых Госуслуги. Также невозможно открыть сайты российских аэропортов, РЖД и интернет-магазинов, таких как Авито, Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет. Недоступны сервера крупных банков: Сбербанка, Тинькофф, ВТБ 24.
Куда обращаться если не работают Госуслуги?
Телефон: 8 (800) 100-70-10; +7 (499) 550-18-39; Email: [email protected].
Как узнать на какой стадии заявление в госуслугах?
Как узнать статус электронного заявления
- Откройте в личном кабинете вкладку Заявления
- Рядом с заявлением о выдаче паспорта есть его актуальный статус
- На вкладке «Показать историю» можно посмотреть, как менялся статус заявления, и переписку с ведомством
Сколько по времени рассматривается заявление на госуслугах?
Как узнать результат по обращению по выплате от 3 до 7 лет? Решение о назначении либо об отказе в назначении ежемесячной выплаты выносится в течение 30 рабочих дней со дня приема заявления или в течение не более 35 рабочих дней, в случае если заявление (документы) были направлены Вам на доработку.
Почему заявление на госуслугах на рассмотрении?
При подаче заявления посредством портала госуслуг после заполнения электронных полей заявление попадает на обработку. Статус «Принято ведомством» означает,что заявление прошло предварительную проверку и находится на рассмотрении в Управлении. В регламентные сроки по заявлению будет принято решение.