Как быстро отвечает поддержка Яндекса
Как быстро служба технической поддержки отреагирует на обращение? Как быстро служба технической поддержки отреагирует на обращение? Служба технической поддержки отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Срок обработки конкретного запроса зависит от тарифного плана.
Сколько отвечает поддержка яндекс маркет?
При обращении через личный кабинет или по телефону на популярную тему, ответ можно получить за несколько минут. Если ответ требует более детального изучения, ответ придет в течение одного дня.
Сколько ждать ответ от поддержки Яндекс плюс?
Обычно отвечают в течение нескольких минут. Но если ты сегодня написал, то ответа не жди — там никого нет.
Как работает поддержка Яндекса?
Как устроена служба ServiceDesk в Яндексе
Поддержка Яндекса занимается техобеспечением всей компании: выдаёт сотрудникам оборудование и доступы, устраняет технические проблемы, организует видеосвязь для мероприятий и переговорок и так далее. На ней лежит большая ответственность.
Как пишет служба поддержки Яндекс?
Чтобы отправить сообщение в службу поддержки: Нажмите → Обратная связь. Откроется вкладка Обратная связь. Если вы не можете запустить Браузер, откройте форму в любом другом браузере.
Куда жаловаться на поддержку Яндекс Маркет?
Если у вас возникли проблемы при работе с сервисом, сообщите нам. Напишите нам в чат: после авторизации перейдите на страницу Мои заказы, найдите нужный заказ и задайте вопрос в чате.
Как написать претензию в Яндекс Маркет?
в кабинете в разделе Общение → Поддержка создайте обращение с темой Претензия. Прикрепите файл с претензией и другие обязательные документы. Нажмите кнопку Отправить.
Сколько должна отвечать поддержка?
Вы поймете, на какие обращения можно ответить в течение 30 дней, и обнаружите, что на большинство обращений физических и юридических лиц коммерческая организация должна отвечать в течение 7 календарных дней (приводим ссылки на законы и судебную практику).
Что делать если Яндекс про поддержка не отвечает?
Если вы не получили ответ в чате поддержки Плюса, есть ещё несколько вариантов:
- Написать на почту plus@support.yandex.ru;
- обратиться в соцсети.
Куда жаловаться на службу поддержки Яндекс?
Если при работе с Яндекс Браузером возникли проблемы и вы не нашли их решения в Справке, вам поможет служба поддержки Яндекса. Чтобы отправить сообщение в службу поддержки: Нажмите → Обратная связь. Откроется вкладка Обратная связь.
Можно ли позвонить в Яндекс поддержку?
Позвонить по номеру +7 800 600-12-10.
Как судиться с Яндекс маркетом?
Все способы пожаловаться на Яндекс Маркет или продавца
- Отправить жалобу на магазин, отдельный товар
- Оставить претензию администрации Яндекс Маркет
- Воспользоваться личным кабинетом
- Горячая линия: причины обращения
- Другие способы: написать в социальные сети
- Исковое заявление в суд
- Обратиться в Роспотребнадзор
Куда обратиться если яндекс маркет не возвращает деньги?
Телефон технической поддержки Яндекс. Маркета:
| Телефон | 8-800-234-56-78 |
|---|---|
| Время работы | Пн-Пт с 9:00 до 21:00 |
Что делать если не отвечают на претензию?
Если не отреагировать на претензию потребителя, он имеет право пожаловаться в Роспотребнадзор или подать на продавца в суд. В результате проверки Роспотребнадзора продавца могут оштрафовать. А судья может расценить отсутствие ответа на претензию как согласие с требованиями клиента и решить дело в его пользу.
Куда обратиться если яндекс Маркет не возвращает деньги?
Телефон технической поддержки Яндекс. Маркета:
| Телефон | 8-800-234-56-78 |
|---|---|
| Время работы | Пн-Пт с 9:00 до 21:00 |
Сколько ждать ответа на электронное обращение?
30 дней
Ответ на обращение, поступившее в электронном виде, будет направлен по указанному в обращении электронному адресу в электронном виде (часть 4 статьи 10 Федерального закона № 59-ФЗ). 7. Срок регистрации обращения – 3 дня, срок рассмотрения обращения – 30 дней.
Сколько дней на ответ на обращение?
Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи. 1.1.
Для чего необходима служба поддержки Яндекс?
Вы можете зарегистрировать и настроить Яндекс ID. С ним вы получите доступ ко всем возможностям сервисов Яндекса – например, сможете завести Почту, пользоваться Диском, общаться в Мессенджере и многое другое.
Как заставить Яндекс вернуть деньги?
Напишите в службу поддержки Яндекс Плюс и вежливо опишите ситуацию. Если доводы веские, они могут предложить вернуть деньги или предоставить другие решения. Писать в форму онлайн — СЮДА Обратиться в банк, который обслуживает вашу карту, и составить заявление на возврат средств.
Как долго возвращаются деньги с Яндекс Маркета?
Когда и как вернутся деньги
Способ возврата денег зависит от того, как вы оплачивали товар. Возвращаются сразу после отмены заказа или возврата товара/части товаров. Максимальный срок зачисления баллов на бонусный счет — 7 дней.
Как долго Яндекс возвращает деньги?
Деньги придут на карту в течение 10 дней после того, как товар поступит на склад, в среднем через 2–3 дня. Банк может не прислать оповещение о возврате. Проверьте историю операций и, если деньги не вернулись, обратитесь в свой банк.
Сколько по времени Яндекс возвращает деньги?
в разделе Вернуть билет. Деньги, которые вы оплатили за билет через сайт Яндекс Путешествий, списываются с карты не сразу, а блокируются банком на 2 дня. Если вы оформите возврат в течение этого срока, деньги будут разблокированы и зачислены обратно на карту, с которой вы оплатили заказ, в течение 1-3 рабочих дней.
Сколько времени ждать ответа на претензию?
10 дней
Каков порядок действий? В силу ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» продавец должен ответить на претензию в течение 10 дней со дня предъявления требования. Днем предъявления претензии будет официальная дата с росписью уполномоченного лица (представителя продавца) о получении претензии.
Сколько дней есть на рассмотрение претензии?
По закону срок ответа на претензию зависит от того, чего хочет покупатель
| О чем претензия | Какой статьей закона № 2300-1 регулируется | Срок ответа |
|---|---|---|
| Обмен товара ненадлежащего качества, если его нет у продавца | п. 1 ст. 21 | 1 месяц |
| Исправление недостатков, обнаруженных в товаре | ст. 20 | 45 дней |
Сколько дней ответ на обращение?
Срок регистрации обращения – 3 дня, срок рассмотрения обращения – 30 дней. В случаях, когда для рассмотрения обращения гражданина требуется больше времени, то срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней (положения Федерального закона № 59-ФЗ).
Что делать если нет ответа на обращение?
По общему правилу, срок на обращение гражданина составляет 30 дней. В случае, если от органа, в который Вы писали обращение, не поступил ответ, то вы имеете право в соответствии со ст. 5.59 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях привлечь орган к ответственности.