Где находится раздел Отзывы и вопросы на Вайлдберриз

Wildberries позволяет покупателям задавать вопросы о товарах, на которые вы можете отвечать. Для этого перейдите в раздел «Товары — Отзывы и вопросы».

Где в Вайлдберриз находится раздел Отзывы и вопросы?

Найти раздел с отзывами и вопросам на сайте Wildberries довольно просто — он находится в карточке товара, нужно только проскролить страницу вниз.

Где находится раздел Отзывы и вопросы на Вайлдберриз

Где в Личном кабинете Вайлдберриз Отзывы и вопросы?

В верхнем меню нажмите Товары / Отзывы и вопросы. Здесь вы можете анализировать оценки, работать с отзывами и отвечать на вопросы покупателей.

Где найти ответ на вопрос на Вайлдберриз?

Посмотреть на вопросы и ответить на них можно в одноименном разделе личного кабинета: раздел “Отзывы и вопросы” — вкладка “Вопросы”.

Куда делись мои отзывы на Вайлдберриз?

Пользователи Wildberries больше не смогут увидеть оценки и отзывы на товар от предыдущих покупателей. Это нехорошая новость для всех, кто перед приобретением ориентировался на мнения и фотографии других людей. Нововведение еще больше усложняет выбор пользователям, поскольку возврат товара стал платным.

Почему я не могу написать отзыв на Вайлдберриз?

— Если вернули товар или отказались от него, значит не сможете его оставить. Если вы купили товар и, допустим, неделю носили, заметили, что что-то порвалось, или увидели производственный брак, то да, вы можете написать отзыв. А если вы отказались при получении, то на такой товар вы не оставите отзыв.

Как оставить отзыв на Валберис в приложении?

Открыть приложение, перейти в «Профиль». Выбрать «Покупки». Найти товар, к которому требуется оставить сообщение, кликнуть «Написать». Поставить оценку, добавить текст, фотографии, установить видимость в профиле, кликнуть «Оставить».

Где раздел вопросы на Вайлдберриз?

Wildberries позволяет покупателям задавать вопросы о товарах, на которые вы можете отвечать. Для этого перейдите в раздел «Товары — Отзывы и вопросы».

Почему мой отзыв не отображается на Вайлдберриз?

Может быть, на сайте произошел сбой или ваш отзыв потерялся в системе. В этом случае, рекомендуется обратиться в службу поддержки Вайлдберриз и сообщить о проблеме. Они помогут вам разобраться и, возможно, опубликуют ваш отзыв вручную. Кроме того, возможно, что ваш отзыв находится в очереди на модерацию.

Где на Вайлдберриз можно задать вопрос?

Вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов. Для этого войдите в личный кабинет в ПРОФИЛЬ. Далее найдите кнопку ЗАДАТЬ ВОПРОС. Выберитите подходящую тему и опишите ситуацию.

Почему я не вижу отзывы на Вайлдберриз?

Есть несколько возможных причин, почему отзывы могут быть не видны на сайте Вайлдберриз. Во-первых, возможно, что эти отзывы не соответствуют политике сайта или нарушают правила публикации отзывов. Например, отзывы могут быть удалены, если они содержат оскорбительные или непристойные высказывания.

Почему в ВБ не показывает отзывы?

Это связано с тем, что “нормальные” пользователи размещают отзывы не сразу, а по прошествии времени использования, например, через 2-3 дня после выкупа. Если на один и то же ПВЗ происходит большое количество заказов артикула: более 3 шт. в сутки, то это повышает риск последующей блокировки отзывов.

Как писать отзывы на Вайлдберриз?

Для этого достаточно выполнить пару простых действий:

перейти в раздел “Покупки” в личном кабинете или на страницу “Доставка”;
после перехода перед покупателем откроется страница с последними заказанными товарами — именно на них можно оставить отзыв, перейдя по ссылке “Написать отзыв”;

Где оставить отзыв на Валберис?

Для этого достаточно выполнить пару простых действий:

перейти в раздел “Покупки” в личном кабинете или на страницу “Доставка”;
после перехода перед покупателем откроется страница с последними заказанными товарами — именно на них можно оставить отзыв, перейдя по ссылке “Написать отзыв”;

Почему я не могу оставить отзыв на Валберис?

Как удалить вопрос в Валдберис?

Выводы Вопросы о товаре от покупателей отображаются в карточке только после того, как продавец ответил на них. В отличие от отзыва, удалить свой вопрос самостоятельно покупатель не может.

Где посмотреть свои отзывы на ВБ в приложении?

Открыть личный кабинет, навести курсор на кнопку «Профиль», в открывшемся меню выбрать «Еще». Нажать «Отзывы».

Почему Валберис не публикует отзыв?

Каждый комментарий проходит проверку и, если не содержит ненормативной лексики, чужих персональных данных и другой запрещённой информации, публикуется. Покупатель может высказать своё позитивное или негативное мнение о покупке. Мнения покупателей также влияют на рейтинг магазина и, как следствие, на объёмы продаж.

Где находится Валберис Чат?

Раздел Чат с покупателями Wildberries находится во вкладке Товары в верхнем меню личного кабинета на сайте WB Партнеры.

Что если не отвечать на вопросы на Вайлдберриз?

Продавцам следует быть очень внимательными, так как в последней версии оферты появился пункт 9.3.2, согласно которому селлер должен отвечать на вопросы и отзывыв покупателей в течение трех дней. В случае просрочки – штраф 50 тысяч рублей.

Когда появляется отзыв на Вайлдберриз?

Отзывы на сайте Вайлдберриз появляются практически мгновенно после их отправки пользователем. Например, если вы оставите свой отзыв на сайте, то его появление можно увидеть практически сразу, как только вы его отправите. Таким образом, все отзывы на сайте обновляются практически моментально.

Как получить отзывы на ВБ?

Как стимулировать покупателей писать отзывы на Wildberries

Расскажите о товаре своим клиентам …
Улучшайте флагманы …
Расширяйте ассортимент новинками …
Продвигайте товар по поисковым запросам …
Изучите обратную связь по конкурентам

Как написать отзывы на ВБ?

Как оставить отзыв на Вайлдберриз?

перейти в раздел “Покупки” в личном кабинете или на страницу “Доставка”;
после перехода перед покупателем откроется страница с последними заказанными товарами — именно на них можно оставить отзыв, перейдя по ссылке “Написать отзыв”;

Нужно ли писать отзывы на Вайлдберриз?

Чем больше положительных отзывов, тем полезнее и популярнее ваши товары с точки зрения маркетплейса. Поэтому Вайлдберриз продвигает их в поисковой выдаче. Негативные рецензии покупателей «накладывают» обратный эффект как на поведение покупателей, так и на результат работы алгоритма маркетплейса.