Что если обманули на Куфаре
В этой ситуации нужно обратиться в Службу поддержки и сообщить контактные данные продавца: номер телефона, ссылку на профиль или объявление на Куфаре. Если этих данных нет, пришлите, пожалуйста, скриншот любого уведомления о сообщении от данного продавца.
Можно ли вернуть деньги за товар купленный на Куфаре?
Можно. «Если б/у вещь оказалась ненадлежащего качества, вам необходимо уведомить об этом продавца и представить доказательства ее неисправности (например, фото и видео, отражающие дефекты товара).
Что делать если в посылке пришло не то что было заказано?
Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу. Потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков (при необходимости) в полном объеме (п. 1 ст.
Что делать если получатель не забирает посылку?
То есть, посылка может бесплатно ждать, пока ее заберут в почтовом отделении семь дней. Если адресат не забрал почтовое отправление за этот срок, то за каждый последующий день хранения он обязан заплатить 40 копеек (за хранение почтовых отправлений с пометкой «До востребования» плата не берется).
Как работает Куфар доставка для продавца?
Благодаря сервису Куфар Оплата покупатель оплачивает товар и доставку при оформлении заказа, а продавец получает деньги только после того, как покупатель получил товар. При этом деньги сразу переводятся на привязанную к профилю карту и не нужно никуда за ними идти. ✅ Расходы за пересылку несёт покупатель.
Что делать если обманул продавец на Куфаре?
В этой ситуации нужно обратиться в Службу поддержки и сообщить контактные данные продавца: номер телефона, ссылку на профиль или объявление на Куфаре. Если этих данных нет, пришлите, пожалуйста, скриншот любого уведомления о сообщении от данного продавца.
Что делать если не хотят возвращать деньги за товар?
Что делать, если продавец отказывает в возврате
Жанна Ефимова, юрист, член Московского общества защиты потребителей: «Если после заявления продавец не возвращает в десятидневный срок деньги, то потребитель вправе обратиться с иском в суд или по месту нахождения продавца или по месту своего жительства.
Что делать если пришла подделка?
Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу. Потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков (при необходимости) в полном объеме (п. 1 ст.
Что будет если не принять посылку?
Неполучение отправления адресатом в течение 30 дней с момента его поступления на почту является причиной возврата посылки отправителю.
Что делать если оплаченный товар не привезли?
Если вы оплатили товар, а магазин вам его вовремя не доставил, по закону о защите прав потребителей вы вправе требовать либо установить новый срок доставки, либо вернуть вам деньги за товар.
Что будет если адресат не забирает посылку?
Если адресат не забирает отправление, то его транспортируют обратно отправителю. Интернет-магазин имеет право взыскать с покупателя стоимость расходов на доставку, если докажет, что отправлял качественное изделие, соответствующее договору.
Как разводят с Куфар доставкой?
Когда продавец вводит данные своей карты, мошенник похищает деньги со счета. Предлагают заказать товар с доставкой или по предоплате. Когда пользователь пишет по поводу покупки товара, преступник просит перенести диалог в мессенджеры, где уговаривает покупателя на предоплату или доставку под любым предлогом.
Как получить деньги на Куфаре?
В блоке “Получение денег” показаны карты, которые привязаны к вашему профилю на Куфаре. Выберите из них ту, на которую хотите получить деньги за товар или пр инеобходимости добавьте новую. Если у вас еще нет привязанных карт, то нужно добавить новую карту.
Как разводят на Куфаре?
Когда продавец вводит данные своей карты, мошенник похищает деньги со счета. Предлагают заказать товар с доставкой или по предоплате. Когда пользователь пишет по поводу покупки товара, преступник просит перенести диалог в мессенджеры, где уговаривает покупателя на предоплату или доставку под любым предлогом.
Что делать если покупатель обманул продавца?
Если человека обманули в магазине, он имеет право подать на торговую точку в суд. Куда именно обращаться напрямую зависит от стоимости исковых требований. Если они не превышают 100 тыс. руб., то иск подается мировому судье, если выше указанной суммы – в районную или городскую судебную инстанцию.
В каком случае продавец имеет право отказать в возврате?
Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.
Когда можно не возвращать деньги за товар?
— предмет не должен входить в список товаров, которые нельзя вернуть после приобретения; — покупатель должен предоставить кассовый или электронный чек на товар; — не должен быть испорчен товарный вид предмета; — покупка не должна быть использована.
Что делать если продали не оригинальную жижу?
Напишите претензию и отправьте ее продавцу
Один экземпляр претензии отдайте продавцу, второй оставьте себе. Попросите продавца поставить на вашем экземпляре претензии отметку о ее получении: продавец должен написать дату получения, свою фамилию, имя, отчество, должность и расписаться.
Как доказать что товар поддельный?
В качестве доказательства подлинности товара выступает результат экспертизы. Покупатель может сделать ее за свой счет, или суд назначит судебную экспертизу. «Сертифицированный эксперт даст свое заключение, является товар подделкой или нет.
Нужно ли платить деньги за возврат посылки?
Услуга «Посылка Легкий возврат» позволяет интернет-магазинам принимать отправления от клиентов по упрощенной схеме: покупатель может обратиться в ближайшее почтовое отделение и бесплатно вернуть не подошедший товар на основании сформированного прямого или возвратного трек номера.
Кто несет ответственность за посылку?
С точки зрения закона «О защите прав потребителей», ответственность за товар несёт продавец. Эта ответственность может распределяться с производителем, но когда вопросы касаются качества товара.
Как вернуть деньги за оплаченный но не полученный товар?
Ответ: Вам необходимо отправить письменную претензию имя компании-владельца интернет-магазина (адрес этой компании ее данные и реквизиты вы должны найти на сайте интернет-магазина). В претензии потребовать возврата денег на основании того, что договор был не исполнен в срок.
Куда обращаться если не отдают деньги за товар?
В случае отказа – обратиться в Роспотребнадзор; 4. Подать исковое заявление в суд. Передать свою претензию можно либо напрямую продавцу, либо в Роспотребнадзор по почте или в электронном виде. Если администрация магазина откажется принимать заявление, его можно отправить заказным письмом.
Что делать если адресат не получил письмо?
Для начала можно сообщить почтальону, что вы не являетесь лицом, указанным в качестве адресата. После этого сотрудниками почты будет предпринята еще одна попытка связаться с получателем. Можно попытаться договориться за «интерес» с сотрудником почты о вручении письма лицу, не имеющему полномочий на его получение.
Как вернуть деньги за перевод мошенникам РБ?
В случае если Вы перевели денежные средства на карточку физического лица, возврат средств возможен только с согласия получателя. Для осуществления возврата необходимо обратиться в учреждение банка по месту ведения счета с документом, удостоверяющим личность и документом, подтверждающим перевод средств.
Как происходит оплата на Куфаре?
Куфар Оплата — это сервис для онлайн-оплаты заказов с доставкой. Продавец получит деньги только после того, как вы забрали товар. Если вы передумаете покупать, продавец отменит заказ или товар не доставят, деньги вернутся вам на карту.