Что делать если товара нет на складе Вайлдберриз

Напишите в Поддержку «Вайлдберриз». Укажите свой ИНН, цифры из штрихкода поставки, дату происшествия, склад, баркоды товаров с которыми возникла проблема. К сожалению, время ответа не регламентировано. Иногда через несколько дней приходит отписка, иногда сообщения остаются без ответа.

Что делать если заказал товар а его нет на складе?

Если заказ оплачен, а товара нет — требуйте вернуть деньги

Если вы оплатили товар, а магазин вам его вовремя не доставил, по закону о защите прав потребителей вы вправе требовать либо установить новый срок доставки, либо вернуть вам деньги за товар.

Что делать если товара нет на складе Вайлдберриз

Когда товар появится на складе Вайлдберриз?

Согласно договору, после отгрузки товара склад маркетплейса проверяет его в течение 10 дней. Но чаще всего это время сокращается до 1-3 дней. Если все критерии были соблюдены и товар им соответствует, то через несколько дней он автоматически появляется в продаже.

Как работать на Вайлдберриз если нет склада?

Если в вашем регионе нет склада Wildberries, в таком случае Вам придется привлекать транспортную компанию, которая доставит Ваш товар на транзитный или центральный склад. Большинство транспортных компаний сотрудничают с маркетплейсами, найдите популярные ТК в вашем регионе и уточните у них всю необходимую информацию.

https://youtube.com/watch?v=GyxYVUQy7qs

Сколько длится приемка товара на складе Вайлдберриз?

Время приемки товара на Wildberries(WB) зависит от количество паллет и составляет, примерно 2 часа. Приемка товара поштучно на складе WB производится в течение 10 дней со дня приемки паллет.

Что делать если заказал товар а его нет в наличии?

В случае, если продавец не передал потребителю товар в установленный срок, целесообразно направить такому продавцу претензию со ссылкой на указанные нормы. Если же продавец добровольно не исполняет требования, то следует обращаться в суд.

Что значит нет в наличии?

"Нет в наличии" означает, что товара в настоящий момент нет в наличии ни у нас, ни у наших поставщиков. К сожалению, в подавляющем большинстве случаев мы не знаем, появятся ли у нас еще такие товары — какие-то из них могут появиться в наличии через пару минут, а какие-то не появятся никогда.

Сколько может лежать на складе Вайлдберриз?

Маркетплейс Wildberries ограничил период хранения товаров на пунктах выдачи заказов 7 днями. Такое нововведение вступило в силу с 5 декабря. Об этом пишет myfin.by. Сообщается также, что после истечения указанного срока, если покупатель не заберет заказанные вещи, то их вновь отправят на склад.

Сколько длится смена на складе Вайлдберриз?

Условия труда Смена длится по 12 часов: первая — с 8:00 до 20:00, вторая с 20:00 до 8:00. При этом график свободный — можно выбирать, как вы хотите работать: ежедневно, два раза в неделю, 2/2, 5/2. Можно не выйти на работу без предупреждения, но не более двух дней подряд.

Как добавить товар на свой склад Вайлдберриз?

Добавление склада

Нажать вкладку «Маркетплейс» → «Мои склады и пропуска» → «Склад поставщика» → «Добавить склад». Зафиксировали свой адрес, дальше выбираете склад или ПВЗ Wildberries, куда вы будете отвозить заказы. Выбрали ближайший пункт, указали временной диапазон поставки, сохранили данные.

Сколько времени дается на сборку заказа на Вайлдберриз?

Если привезти товар до 36 часов, то комиссия будет ниже, если дольше, то выше. А если вы не успеете привезти товар в течение 72 часов с момента заказа покупателем, то Вайлдберриз возьмёт штраф – 35% от той цены, по которой покупатель сделал заказ.

Сколько раз в день привозят товар на Валберис?

Схема работы пункта выдачи устроена так. Несколько раз за день (обычно 1-4 раза) в ПВЗ поступают заказы. По новым правилам сотрудник пункта обязан в течение часа принять товар, просканировать его и разложить по ячейкам хранения.

Как понять что товар приняли на Вайлдберриз?

Приемка товара на склад Wildberries будет завершена, когда в карточке товара в личном кабинете поставщика отразится его остаток в графе Принято, шт.

Как вернуть деньги за оплаченный но не полученный товар?

Ответ: Вам необходимо отправить письменную претензию имя компании-владельца интернет-магазина (адрес этой компании ее данные и реквизиты вы должны найти на сайте интернет-магазина). В претензии потребовать возврата денег на основании того, что договор был не исполнен в срок.

Что делать если доставили не весь заказ?

Прежде всего, необходимо связаться со службой поддержки сервиса, назвать номер заказа и описать проблему. После проверки, вероятнее всего, недостающий товар вам либо довезут, либо вернут за него деньги. Правда, такого возврата можно ждать несколько дней, так что придется запастись терпением.

Можно ли заказать товар если его нет в наличии?

Как уже упомянули выше, под заказ означает возможность заказать товар даже если его нет в наличии в магазине.

Почему не могу найти свой товар на Вайлдберриз?

Если на сайте не настроены приоритетная доставка или филиал в выбранном регионе, ваши товары не будут в нем выводиться. Описание вашего товара должно содержать желаемый поисковый запрос. Используйте в качестве ключевых слов поисковые запросы, по которым пользователи могут искать ваш товар.

Сколько товар находится на складе ВБ?

В среднем он составляет от 4 до 14 дней, чаще всего – 7 дней.

Что будет если не забрать оплаченный заказ с ВБ?

В случае, если покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу в пределах срока его хранения, такой заказ отменятся как невостребованный. Сумма, уплаченная покупателем подлежит возврату, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара в размере 50 рублей за каждую единицу.

Какая зарплата у работников Вайлдберриз?

Работодатель обещает платить за смену 1600–1800 рублей (то есть 24–29 тысяч рублей в месяц). Есть варианты и для тех, кто ищет подработку. Некоторые предприниматели предлагают смены только по субботам и воскресеньям, также можно выходить всего на четыре-шесть часов в день.

Какой штраф за отмену заказа на ВБ?

Отмена заказа продавцом на Вайлдберриз обойдётся в 35% от итоговой цены товара, минимум 100 рублей. Для товаров из ряда категорий, например бытовой техники, электроники, ноутбуков, размер штрафа за отмену заказа для поставщиков Вайлдберриз ограничен 10 000 рублей.

В чем разница между FBO и FBS?

FBO и FBS в чем разница

FBO (fulfilment by operator) — схема, которая предполагает хранение товаров на складе Ozon, а также организацию доставки силами маркетплейса. FBS (fulfilment by seller) — схема, при которой продавец обязан хранить товары на своем или арендованном складе, своими силами осуществлять доставку.

Как долго товар может лежать на складе Вайлдберриз?

Сколько нужно денег чтобы открыть пункт выдачи Валберис?

Таким образом, для открытия и работы пункта выдачи Wildberries необходимы значительные финансовые затраты. По опыту действующих ПВЗ на подготовку помещения может потребоваться до 500 000 рублей, а на ежемесячные расходы порядка 140 000 рублей.

Как понять сколько товара осталось в наличии на ВБ?

Для того, чтобы посмотреть текущие остатки на складах маркетплейса вам нужно:

Открыть личный кабинет поставщика wildberries (seller.wildberries.ru)
Зайти в раздел "Аналитика"
Выбрать отчет "Отчет по остаткам на складе"
В колонке "Остатки, доступные для заказа" вы увидите остатки интересующего вас товара