Что делать если потерял чек Ситилинк

Источник: «Ситилинк» Электронный чек можно получить на любую категорию товаров — от телевизора до детского автокресла. При этом клиенты могут в течение любого срока обратиться в магазин и получить копию бумажного чека, который можно распечатать на кассе из архива.

Можно ли вернуть товар без чека Ситилинк?

Сам товар в упаковке, в полной комплектации (и подарок, если товар участвовал в акции); Документ, удостоверяющий личность (паспорт, паспорт моряка, военный билет); Кассовый чек. Если чека нет, достаточно назвать номер вашего заказа.
Cached

Как работает гарантия в Ситилинке?

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Cached

Можно ли вернуть товар в Ситилинке?

Возврат товара в Ситилинк возможен, но только в установленный срок – семь дней со дня его передачи. Если вы оформили через интернет, возврат будет осуществляться в соответствии с правилами дистанционной торговли.
Cached

Как найти свой заказ в Ситилинке?

Зарегистрированные клиенты магазина Ситилинк могут отслеживать статус своих заказов на сайте магазина. Для этого понадобится трек-номер заказа. Этот номер нужно ввести в специальное поле. Отследить местоположения посылки также можно на сайте службы доставки или на нашем сервисе.

Как вернуть товар если нет чека?

Проще всего вернуть товар, не имея чека, если он был оплачен безналично картой — тогда продавцу достаточно предъявить в качестве доказательства выписку по карте. А еще закон разрешает выдавать электронные чеки — покупатель может потребовать еще в момент покупки, чтобы чек был отправлен на электронную почту.

Как вернуть товар при отсутствии чека?

Согласно Закону «О защите прав потребителей», при отсутствии кассового чека покупатель вправе ссылаться на свидетельские показания.

Можно ли сдать видеокарту по гарантии без чека?

Вернуть товар надлежащего качества можно даже при отсутствии чека. Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» говорит, что вместо кассового или товарного чека можно предоставить инструкцию по применению товара, техпаспорт или другие документы, в которых содержатся данные о продавце, а также дата покупки.

Можно ли в Ситилинке проверить товар перед покупкой?

Таким образом, Вы вправе ознакомиться с приобретаемым товаром до его передачи. В случае отказа в ознакомлении товара, Вы вправе с соответствующими требованиями обратиться к продавцу ООО «Ситилинк с письменной претензией (заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Можно ли вернуть электронный товар обратно в магазин?

Основное правило, действующее в отношении товаров, приобретенных в интернет-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи дней с момента его фактической передачи покупателю. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.

Можно ли вернуть товар обратно?

Вы можете вернуть любой товар, приобретенный в интернет-магазине, но только в том случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Для возврата товара вам необходимо представить продавцу документ, подтверждающий оплату (чек).

Как получить электронный чек в Ситилинк?

Сейчас при получении заказа в пункте выдачи или при доставке курьером у покупателя есть возможность получить бумажный чек или электронный. Постоянным покупателям чек будет приходить на электронную почту или по номеру телефона, новым клиентам необходимо будет сообщить номер телефона на кассе при завершении покупки.

Что будет если не забрать товар из ситилинка?

После оплаты, клиент обязан забрать оплаченный заказ не позднее чем в 10 рабочих дней, если по истечению срока, вы не забрали оплаченный заказ, резерв будет расформирован, с зачислением денежных средств на баланс клиента либо на расчетный счет.

Как доказать что ты купил товар без чека?

Вернуть товар надлежащего качества можно даже при отсутствии чека. Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» говорит, что вместо кассового или товарного чека можно предоставить инструкцию по применению товара, техпаспорт или другие документы, в которых содержатся данные о продавце, а также дата покупки.

Можно ли вернуть товар без чека и без этикетки?

товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; есть документ, подтверждающие оплату товара (например, чек). Если чека нет, вы можете предъявить другие доказательства покупки товара в этом магазине (например, скриншот из онлайн-банка).

Как можно доказать покупку без чека?

Также в качестве доказательства покупки можно использовать:

1. отметки магазина на документах, связанных с покупкой, например, гарантийный талон, паспорт оборудования, инструкция по эксплуатации;
2. сведения с дисконтной карты. Они могут быть, например, в личном кабинете на сайте магазина;
3. показания свидетелей.

Как вернуть товар без чека и бирки?

товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; есть документ, подтверждающие оплату товара (например, чек). Если чека нет, вы можете предъявить другие доказательства покупки товара в этом магазине (например, скриншот из онлайн-банка).

Что делать если потерял чек с гарантией?

О чеках Вернуть товар надлежащего качества можно даже при отсутствии чека. Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» говорит, что вместо кассового или товарного чека можно предоставить инструкцию по применению товара, техпаспорт или другие документы, в которых содержатся данные о продавце, а также дата покупки.

Можно ли оформить возврат если нет чека?

Согласно ее положениям, возврат товара надлежащего качества или обмен без чека возможен в течение 14 дней. И здесь не играет роли: был чек или его не было. Отсутствие кассового чека не лишает права на обмен, ссылаясь на свидетельские показания, что прямо указано в статье. А также об этом говорит статья 493 ГК РФ.

Как позвонить в Ситилинк?

Физическим лицам

Время работы магазина	10:00 – 22:00 без выходных
Многоканальный телефон	8 (495) 780-20-02
Форма обратной связи

В каком случае могут отказать в возврате товара?

Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Какой товар нельзя вернуть обратно в магазин?

Какие товары нельзя обменять и вернуть

• Медицинские товары.
• Предметы личной гигиены. Например, зубные щетки, расчески, заколки.
• Парфюмерия и косметика.
• Товары, которые измеряются в метрах. …
• Швейные и трикотажные изделия.
• Пластиковые товары, контактирующие с пищей. …
• Бытовая химия.
• Пестициды и агрохимикаты.

Можно ли вернуть товар без чека?

Согласно ее положениям, возврат товара надлежащего качества или обмен без чека возможен в течение 14 дней. И здесь не играет роли: был чек или его не было. Отсутствие кассового чека не лишает права на обмен, ссылаясь на свидетельские показания, что прямо указано в статье. А также об этом говорит статья 493 ГК РФ.

Можно ли вернуть товар без чека оплаченный наличными?

При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляются на банковскую карту покупателя. Если товар был оплачен наличными, деньги могут быть возвращены как из кассы, так и путем перечисления на банковскую карту покупателя.

Можно ли проверить товар в Ситилинке?

Предоставляется возможность проверить внешний вид и комплектацию товара после оплаты. Включение и тестирование товара в пункте выдачи заказов не производится.

Сколько хранится товар в Ситилинке?

Обращаем ваше внимание: товар в Ситилинк-мини хранится до 72 часов с момента поступления товара в пункт выдачи Ситилинк-мини, по истечении времени заказ расформировывается и отправляется на склад центрального магазина.