Что будет если СДЭК задерживается

Если сроки доставки нарушены, плательщик может обратиться к нам с претензией на компенсацию. Сумма компенсации составит 3% от стоимости доставки за каждый рабочий день просрочки.

Почему задерживают посылку в СДЭК?

Задержка поставок товаров, заказанных из-за границы через новый сервис CDEK. Shopping, связана с изменившимися внешними обстоятельствами, превратившими доставку в «логистический квест». В начале мая СДЭК открыла новый сервис по заказу товаров из-за границы CDEK.

Что делать если посылка СДЭК долго идет?

Обычно в таких случаях почтовые компании доставляют посылки на следующий рабочий день, поэтому переживать не стоит. Если же доставки после этого нет в течение 3 рабочих дней, сразу пишите нам в чат или на почту [email protected] — мы обязательно вам поможем.

Как долго может идти посылка СДЭК?

Стоимость и условия доставки ТК CDEK

Регион	Стоимость	Срок в пути
Москва	550 ₽	1 — 2 дней
Московская область	550 ₽	3 — 5 дней
Мурманская область	550 ₽	6 — 9 дней
Ненецкий Автономный округ	3000 ₽	3 — 6 дней

Как написать претензию в СДЭК за задержку доставки?

Куда обращаться, если при доставки повредили груз? Направьте претензию на почту [email protected] или позвоните нам на номер телефона 8 800 250 04 05.

Что делать если посылка задерживается?

Что делать, если почтовое отправление задерживается или потеряно? Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении «Почты России».

Что делать если не успел получить посылку СДЭК?

Если вы не успеваете забрать свою посылку, свяжитесь со СДЭК любым удобным способом и сообщите номер накладной. Мы рассчитаем стоимость дополнительного срока и продлим хранение.

Что делать если посылка идет очень долго?

Что делать, если почтовое отправление задерживается или потеряно? Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении «Почты России».

Что если посылка не доставлена вовремя?

За нарушение контрольных сроков пересылки посылок Почта России выплачивает неустойку клиенту – юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, заключившему договор с предприятием, которая составляет 0,1% от платы за услугу по пересылке за каждый день задержки, но не более полной стоимости услуги.

Можно ли как то ускорить доставку СДЭК?

Отправка посылки сразу из якорного пункта помогает ускорить доставку и в небольшие города, т. к. не нужно ждать пока курьер сам сдаст вашу посылку для отправки (особенно, если вы живете в отдаленном районе).

Что делать если нарушены сроки доставки товара?

Если срок доставки будет нарушен, потребитель может установить новый срок или отказаться от договора и потребовать полного возврата внесённой суммы.

Что делать если транспортная компания задержала груз?

Если груз задерживается, то клиент должен составить письменную претензию. В ней нужно изложить обстоятельства случившегося. Транспортная компания должна дать ответ в течение месяца. В случае отклонения экспедитор обязан указать причины такого решения.

Что будет если посылка не придет в срок?

Если статус доставки долго не меняется (более недели), получателю нужно позвонить в службу поддержки почтовой службы и уточнить информацию о посылке. Если информация по трек-номеру не обновляется уже более двух недель, следует писать заявление на розыск.

Что делать если посылка пришла с опозданием?

В отделении «Почты России» напишите заявление о необходимости компенсации и приложите к ней копию квитанции отправителя. Если посылка так и не пришла – пишите претензию. Но не тяните с этим – подать её можно будет только в течение полугода с момента отправления посылки.

Что будет если не получить посылку в срок?

По истечении сроков хранения отправления пересылают по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное письмо или посылку, оно считается невостребованным, хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.

Можно ли самому забрать посылку СДЭК?

Вы можете отказаться от доставки курьером и прийти за посылкой в пункт выдачи самостоятельно.

Почему долго не меняется статус посылки?

Причин может быть несколько: Прошло слишком мало времени с момента отправки — нужно повторить попытку позже, информация должна обновиться. Вам было отправлено простое нерегистрируемое отправление из-за границы и его нельзя отследить по России. Трек-номер не соответствует формату Почты.

Что делать если посылка застряла на одном месте?

Когда посылка считается потерянной?

Когда посылка считается потерянной? Пропавшая или утерянная посылка будет объявлена только после проведения процесс розыска, и ни в одном из возможных складов не найдено. На это потребуется какое-то время, чтобы подтвердить утерю вашей посылки.

Что идет быстрее СДЭК или Почта России?

Почта везёт месяц, а то и больше, а СДЭК 4-6 дней.

Можно ли вернуть деньги если посылка задерживается?

Компенсация за задержку посылки

За нарушения сроков доставки почтового отправления предусмотрена выплата компенсации в размере 3% от стоимости почтового отправления за каждый день просрочки. Однако общая стоимость компенсации не может превышать стоимость услуги пересылки.

Что делать если транспортная компания задерживает доставку?

Чему равен штраф за просрочку доставки груза?

Перевозчик уплачивает грузополучателю штраф за просрочку доставки груза в размере девяти процентов провозной платы за каждые сутки просрочки, если иное не установлено договором перевозки груза. Общая сумма штрафа за просрочку доставки груза не может превышать размер его провозной платы.

Кто отвечает за просрочку в доставке груза?

За просрочку и утрату груза транспортная компания несет материальную ответственность. Однако не все заказчики знают о своих правах и еще меньше понимают, как взыскать с перевозчика компенсацию. Согласно статье 796 ГК, исполнитель отвечает за сохранность грузов с момента их принятия до передачи получателю.

Что делать если не успел забрать посылку Сдэк?

Если вы не успеваете забрать посылку, сообщите об этом представителям магазина. Стоимость дальнейшего хранения составит 30 рублей в день. Другие заказы хранятся 7 дней. Клиент, оплативший доставку, может продлить срок: за 15 рублей в сутки (1 место, до 25х40х60 см) или 30 рублей в сутки (1 место, более 25х40х60 см).

Что делать если не успели забрать посылку?

Если нет возможности попросить кого-то, тогда вы можете написать в почтовом отделении заявление на хранение посылки и указать, когда вы за ней придете. Если ничего из этого не было сделано, то посылка вернется к отправителю.